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Centre d’Aide

Questions fréquemment posées (FAQs) Retourner au Centre d’aide

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À quelle heure est livrée la marchandise ?

À qui puis-je m’adresser si j’ai une question ?

Acceptez-vous aussi des formats spéciaux ?

Avec quel partenaire logistique travaillez-vous ?

Comment envoyer mes données d’impression ?

Comment procéder si j’ai une réclamation à faire ?

Dois-je prévoir des fonds perdus (format trop grand) ?

Est-il possible de commander autrement qu'en ligne ?

Est-il possible de livrer à plusieurs adresses ?

Est-il possible de recevoir ma commande plus tôt ?

Est-il possible de revoir les quantités à la baisse ?

Et si mes données ne sont pas conformes ?

Mes données d'impression sont-elles contrôlées ?

Où puis-je déposer des félicitations ou des plaintes ?

Où puis-je passer ma commande ?

Pouvez-vous imprimer des couleurs spéciales ?

Puis-je annuler ma commande ou un simple article de celle-ci ?

Puis-je augmenter la quantité commandée ultérieurement ?

Puis-je envoyer en même temps des modèles d’impression?

Puis-je être notifié comme expéditeur ?

Puis-je faire imprimer aussi d'autres produits ?

Puis-je modifier l'adresse de facturation ?

Puis-je recevoir une épreuve de contrôle ?

Puis-je utiliser des fichiers Apple Macintosh ?

Puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Qu'est-ce que la gamme européenne (CMJN) ?

Qu'est-ce que le FTP ?

Que deviennent mes coordonnées ?

Que signifie 4/4 quadrichromie ou 4/1 quadrichromie ?

Que signifie upload ?

Que signifie « Computer to Plate (CTP) » ?

Quel logiciel recommandez-vous pour le modèle d'impression ?

Quel procédé d’impression utilisez-vous ?

Quelle résolution d'images recommandez-vous ?

Quelles sont les modalités de paiement ?

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Utilisez-vous des méthodes d'ennoblissement telles que le poinçonnage ou l'estampage ?

Y a-t-il des conditions spéciales pour les revendeurs ?

Y a-t-il des frais d'envoi ?

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Adresse de la société
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Gérant
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Communication
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À quelle heure est livrée la marchandise ?

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